Das Forschungsprojekt Digital Cases untersucht, wie komplexe Informations- und Fallmanagement-Software in professionellen Organisationen die Bearbeitung von Fällen strukturiert, d.h. die Behandlung von Patienten, die Gewährung von Sozialhilfe und die Verwaltung von Rechtsverfahren. Das Projekt zielt darauf ab, die Beziehung zwischen Organisation, Technologie und Beruf theoretisch und konzeptionell zu entwickeln. Digital Cases vergleicht die strukturierende Wirkung von Fallinformationssystemen in einem Krankenhaus, einer Sozialbehörde und einem Gericht und durchläuft dabei eine Reihe von Organisationstypologien. Das Projekt verwendet einen ethnographischen Ansatz, bei dem die teilnehmende Beobachtung und das Shadowing von Software im Mittelpunkt stehen.